Políticas de envío
ENVÍOS NACIONALES:
Los despachos al interior de la República de Colombia (Sur América) se harán por medio de Envía Colvanes, Servientrega o Interrapidísimo. Si deseas hacer uso de otra empresa transportadora, lo deberás solicitar juntamente con el pago del producto. Todos los envíos se hacen con cobro del flete contra entrega, a menos que acordemos recibirle el pago del flete juntamente con las semillas.
En caso de recibir un paquete roto o abierto, será la empresa transportadora la responsable del daño o pérdida. En estos casos será necesario dejar escrito en la guía de entrega los posibles daños que la transportadora haya podido ocasionar y no aceptar la entrega del paquete. Este aspecto es muy importante para la gestión de las reclamaciones. Los daños ocasionados durante el transporte serán cubiertos por el seguro de la transportadora y es ante la empresa transportadora que el comprador deberá adelantar los correspondientes reclamos.
Germinados Angelita no se responsabiliza de aquellos paquetes que no hayan podido ser entregados por ausencia del comprador en su domicilio y sean devueltos a nosotros. Una vez devueltos, el comprador deberá hacerse cargo de los costos del nuevo envío si quiere recibir su pedido. En caso contrario se hará una devolución del dinero de la compra menos los costos de envío pagados a la empresa transportadora.
ENVÍOS INTERNACIONALES:
Por razones de restricción aduanera, no se hacen despachos internacionales. Gracias por tu comprensión en este caso.
POLÍTICAS DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN:
Por tratarse de productos perecederos, expuestos a factores externos que los pueden contaminar o deteriorar durante la manipulación y/o el transporte, una vez recibidos efectivamente por parte del comprador, no aceptamos cambios o devoluciones de tales productos, excepto en el caso de ser un deterioro causado por la transportadora.